1、樹立全心全意為公司服務的思想,堅持文明執(zhí)勤禮貌待人的服務宗旨,在執(zhí)勤當中,舉止文雅、講話和氣、禮貌待人,熱心迎接顧客。要恰當使用“您好、歡迎光臨、謝謝、對不起、請慢走…”等文明用語。服從命令聽從指揮,認真履行保安職責。杜絕情緒化工作,樹立良好的保安形象。
2、執(zhí)勤時警容嚴整、姿態(tài)端正,按公司規(guī)定著裝,系領帶、扎武裝帶、不準卷袖口、褲腿、背手、抄手、吸煙、喝酒、吃東西、看書看報、用手機或MP3聽音樂、打盹睡覺、不得串崗聊天等。站要直、坐要正。
3、執(zhí)勤中要盡職盡責,不做與工作無關的事情,要熱心歡迎顧客,耐心疏導調(diào)整車輛,杜絕車輛亂停亂放;做好車間人員和物品車輛的安全員,嚴把庫區(qū)出入關,做好督導檢查。
4、夜間執(zhí)勤要精力集中,警惕性高,時刻注意周圍動靜,按時關閉門窗電源;杜絕無關人員進入公司區(qū)域內(nèi),并注意所拿物品及有無盜竊行為。一旦發(fā)現(xiàn)問題立即采取有效措施控制或禁止并及時向值班領導匯報,以防事態(tài)擴大,不能玩忽職守。
5、交接班。要嚴格按照交接班制度進行,按規(guī)定時間上下班,不準誤崗、漏崗、脫崗、早下崗、對于崗上未處理完的事情,不交接就下班的出現(xiàn)問題與后果,由上班負責并嚴格做好登記。堅決杜絕不交接班就下班的事情發(fā)生。
6、積極參加軍事訓練。認真體會動作要領,嚴格遵守隊列紀律和教練員的口令,做到有令則行、有禁則止。整齊劃一、步調(diào)一致。樹形象、練氣質(zhì)。打造過硬素質(zhì)。
7、積極參加各種預案演練,認真學習消防知識,掌握各種器材的使用方法,并能夠靈活運用;定期維護檢查公司消防端口和消防設備,以及電源的使用有無違規(guī),亂接亂用等現(xiàn)象;始終保持公司處在安全的基礎之上,防患以未然。
8、要嚴格請消假制度。上班時間一律不得請假,備勤人員平時外出有事請假,必須及時歸隊銷假,無特殊情況不得夜間外出和在外過夜,更不得私自外出,請假外出發(fā)生意外或特殊情況不能按時歸隊的,要及時請示、續(xù)假,不得自作主張,外出超假要寫出書面檢查并根據(jù)時間的長短給予相應的處罰。
9、認真執(zhí)行作息時間,嚴格遵守一日生活制度和周期按排,無特殊情況不得不起床,一天除值夜班休息外不得躺床,熄燈后不得大聲喧嘩。影響他人休息,更不得在對內(nèi)追逐打鬧等嚴重影響隊內(nèi)休息活動的行為。
10、搞好集體衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,保持公共場所和室內(nèi)的干凈,不準隨地吐痰、大小便后要沖洗。個人用品在室內(nèi)擺放要合理有序、被子要一平、三齊、四棱、八線并持之以恒,衣服常洗常換,被罩每月洗一次,不準留長發(fā)、小胡子。